在一个企业里，卓越的领导者扮演着关键角色，既能掌控大局，也能在细微之处照顾大家的情绪；既能谋划未来，也能妥善处理眼前的危机……总之，他们始终做正确的事，带领团队成员不断开创新的未来，在一次次跃进中实现了自我超越。 在一个企业里，卓越的领导者扮演着关键角色，既能掌控大局，也能在细微之处照顾大家的情绪；既能谋划未来，也能妥善处理眼前的危机……总之，他们始终做正确的事，带领团队成员不断创新的未来，在一次次跃中实现了自我超越。

   领导力决定一个人的办事效率、管理水平和执行艺术，并*终决定了一个团队的战斗力，决定了一个企业的生死存亡。

   抓人心——平易近人的领导更有亲和力

   不要摆官架子，领导最爱摆架子，因为职位高了，权力大了，自认为高人一等，觉得自己的能力无人可比。其实，爱摆架子的领导是最不受欢迎的。摆架子的老板会让员工讨厌，以致影响工作的开展。其实，摆架子无法体现价值，实力是靠个人的真才实干拼出来的。可有的人却好摆“官”架子。真正有实力的人，不摆架子仍然会得到人们的尊重，照样有权威；没有实力者，不论摆多大的架子，仍然只是一副空皮囊。要想实现成功管理，最简单也是首要的就是放下架子。

善下软命令者受人尊敬

提高亲合力，把员工当家人

耐心听取下属的意见

不要压制下属

尊重下属的隐私

与员工一起参加活动

要懂得换位思考

抓表率——身体力行是无声的领导范式

用良好的形象为下属树立榜样

约束自己的言行，为下属做表率

严于律己做表率

身先士卒树立榜样

用办实事树立榜样

说话一定要算数

和下属甘苦与共

宽容待人，员工面前做表率

知错能改做榜样

果断决策，才能统率全局

领导做事需认真

做一个乐观的领头人

抓纪律——无情的纪律，有情的领导

铁的纪律是必需的

做事要公平公正

论功行赏，论过处罚

不同手段驾驭不同的员工

软硬兼施，合理管人

批评下属要注意方式

“杀”一儆百以示警觉

面子是互相留的

用情感留住人才

抓人才——知人善任是领导者的基本功

要有一双识人的慧眼

以貌取人不可取

人才具备的十个优点

从细节入手了解人才

透过现象看本质

用“时间”来看人

从言行识别被埋没的人才

德才兼备的人是首选

“不怕不识货，就怕货比货”

后起之秀不一定比“老将”差

有潜质的人才不可丢

能力比学历更重要

默默耕耘的人来之不易

抓激励——确保每个员工干劲儿冲天

有激励才有动力

奖励是最好的奋斗剂

该给的功劳就给他

使用他就要信任他

一有机会就赞美你的下属

公共场合表扬员工

制造竞争，激发员工魄力

“头衔”是激励员工的利器

用掌声鼓励失意的员工

不妨试试激将法

抓沟通——突破交流障碍，提升团队效能

工作中离不开沟通

沟通前要做好充分准备

沟通要活学活用

给员工创造沟通的环境

幽默让沟通一路绿灯

耐心倾听员工心声

真情实意地与员工平等交谈

高效率沟通有方法

员工犯错，要学会委婉指出和沟通

不要忽略“闷葫芦型”员工

实行“转悠”式沟通

抓住闲谈的时机进行沟通

与个别下属谈话有方法

抓培训——培育人才给公司永远的生命

技能培训提高员工认识

根据工作性质选择培训方案

培训宜早不宜迟

培训要结合实践

好的习惯需要培养

“逼”是培养人才的最佳方式

敢于放手，培养员工独立自主的能力

做好候补人员培训

培养学习的气氛

抓授权——领导要管头管脚，但不能从头管到脚

授权要大胆有方

激活能力，高效授权

不要盲目授权

让员工参与管理

给员工决策的权力

放权要把握原则

防止权力失控

充分授权，容忍失误

灵活放宽能人权限

授权的禁区